16、( )在国家的法律体系中具有最高法律效力。
A.劳动法律
B.宪法
C.国务院劳动行政法规
D.劳动规章
参考答案：B
参考解析：宪法是我国根本大法，处于根本地位。
17、PDCA循环包括①执行;②处理;③检查;④计划。排序正确的是( )。
A.④①③②
B.③②①④
C.③①④②
D.①②③④
参考答案：A
参考解析：PDCA循环是计划、执行、检查、处理的周而复始的循环。
18、( )是指当对一个人某些特征形成好或坏的印象之后，就倾向于据此推论其他方面的特性。
A.光环效应
B.投射效应
C.首因效应
D.刻板印象
参考答案：A
参考解析：光环效应是是指当对一个人某些特征形成好或坏的印象之后，就倾向于据此推论其他方面的特性。
19、下列关于员工激励的说法，不正确是( )。
A.任何一种激励方法都不是万能的
B.对员工的激励不一定达到满意效果
C.员工对激励做出的反应需要一定时间
D.对员工的激励一定会产生直接反应
参考答案：D
参考解析：对员工的激励不一定会产生直接反应, 也可能产生间接反应。
20、对培训效果进行行为评估的方法不包括( )。
A.任务项目法
B.问卷调查法
C.笔试法
D.行为观察法
参考答案：C
21、( )素质测评的目的是了解员工素质现状或查找问题根源。
A.选拔性
B.考核性
C.开发性
D.诊断性
参考答案：D
参考解析：诊断性测评是以了解现状或查找根源为目的的测评。
22、( )的对象一般具有明显的数量关系，量化后的数据直接提示了测评对象的实际特征。
A.一次量化
B.二次量化
C.类别量化
D.模糊量化
参考答案：A
参考解析：一次量化的对象一般具有明显的数量关系，量化后的数据直接提示了素质测评对象的实际特征，具有实质意义，因而也可称之为实质量化。
23、对被测评者的回答或反应不做任何限制的品德测评技术是( )。
A.心理技术
B.FRC技术
C.投射技术
D.问卷技术
参考答案：C
参考解析：品德测评法包括FRC品德测评法、问卷法和投射技术。在投射技术中，一般对被测评者的回答或反应不作任何的限制，完全是自由性的反应。
24、对员工的学习能力进行测评，最简单有效地方式是( )。
A.面试
B.情景测验
C.智力测验
D.心理测验
参考答案：D
参考解析：对于学习能力测评，可以有多种方式，如心理测验、面试、情境测验等，其中最简单有效的是心理测验，具体的应用形式是笔试。
25、( )不是员工素质测评结果的分析方法。
A.要素分析法
B.曲线分析法
C.综合分析法
D.岗位分析法
参考答案：D
参考解析：测评结果分析方法有要素分析法、综合分析法、曲线分析法。
26、制定培训规划时，培训需求分析的目标是( )。
A.明确员工现有技能与理想状态间的差距
B.收集有关新岗位和现在岗位要求的数据
C.明确培训的需求，预测培训的潜在困难
D.明确测评培训规划的工具、指标和标准
参考答案：A
参考解析：培训需求分析目标是明确员工现有技能水平和理想状态之间的差距。
27、企业在成立初期，培训力量应集中于( )。
A.组建管理团队
B.提高创业者的营销公关能力
C.提高员工对企业的认同感
D.提高中层管理人员的管理能力
参考答案：B
参考解析：创业初期企业应集中力量提高创业者的营销公关能力、客户沟通能力。
28、企业中层管理人员的培训目标不包括( )。
A.提高其经验、知识和技能
B.使其适应不断变换的环境
C.培养业务骨干成为接班人
D.对目前的业务能更加熟练
参考答案：D
参考解析：中层管理人员的培训目标主要有：提高其胜任未来工作所必需的经验、知识和技能;使其能够适应不断变化的环境;使其能够宣传和深化企业的宗旨、使命、信念、价值观和管理文化;培养个别骨干分子成为企业未来高层管理人员的接班人。
29、一般来说，不同层次的管理人员有不同的技能要求，对于中层管理人员而言，( )是最重要的。
A.专业技能
B.理念技能
C.人文技能
D.协调技能
参考答案：C
参考解析：对中层管理人员而言，人文技能最重要。
30、企业需要对培训效果进行建设性评估，下列说法不正确的是( )。
A.建设性评估是非正式评估
B.建设性评估是主观性评估
C.建设性评估的结果决定了培训项目是否保留
D.建设性评估让培训对象认识到自己是否进步
参考答案：C
参考解析：建设性评估经常是一种非正式的主观的评估。建设性评估作为培训项目改进的依据，优点是它有助于培训对象学习的改进，帮助培训对象明白自己的进步，从而使其产生某种满足感和成就感。总结性评估只能用于决定培训项目的取舍。
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